“如何獲得更多的客戶，更多的訂單？”對任何一個企業而言都是一個重要的課題，隨著互連網技術的發展，消費者的采購行為開始發生改變，不再隨大流的作出采購決定，而是以更個性化需求作出采購判斷。 
　　UAS CRM幫助客戶克服新時期的市場挑戰，提供基于配置型制造的個性化商業模式，以滿足消費者的特定需求，同時，在UAS CRM中集成的領先商業管理模式，協助客戶提升市場競爭力:
> 支持銷售事件的周期性的管理，以全面記錄銷售事件過程，便于銷售人員跟進銷售進程，并制定銷售決策； 
> 以銷售漏斗的模式管理銷售機會； 
> 允許設置客戶單一的聯絡人，支持用戶為客戶提供“專人”服務的感受； 
> 客戶信息即是企業資產，系統提供完善的客戶信息管理方案，以避免銷售人員變動產生的客源流失或管理停滯；
> 支持在互聯網環境下電子商務，包括網上下單、存貨調撥等。

　　UAS CRM是UAS EPS套件下的一個組件，可同UAS ERP、UAS HR和 UAS OA無縫集成地運行，在構件化的技術架構下，UAS CRM也可獨立地運行。

CRM架構圖：