根植客戶 品質(zhì)鑄就品牌
2012年5月15日,億維自動(dòng)化在風(fēng)景秀麗的太湖之濱無(wú)錫舉行了精彩紛呈的產(chǎn)品推廣會(huì)。
展會(huì)共分為:公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、節(jié)目表演、產(chǎn)品使用交流與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等環(huán)節(jié)。其中,李繼維總經(jīng)理的講話給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾留下了深刻印象。追求卓越的品質(zhì),做好民族PLC的帶頭企業(yè),為中國(guó)PLC產(chǎn)品奠定技術(shù)基礎(chǔ)是“億維人”目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品工藝是“億維人”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力保障。持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與公司技術(shù)水平,立志成為工控行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是“億維人”不斷的努力方向。
會(huì)議之余,記者有幸專訪了李繼維總經(jīng)理。李總也針對(duì)記者提出的問(wèn)題給予了積極的回應(yīng):
記者:李總您好,今年UniMAT億維有哪些市場(chǎng)推廣計(jì)劃?市場(chǎng)推廣的活動(dòng)有哪些呢?
李總:2012年,是億維品牌推廣非常重要的一年。我們今年計(jì)劃了十余場(chǎng)專業(yè)的展會(huì),數(shù)場(chǎng)全國(guó)巡回技術(shù)推廣會(huì)。專業(yè)展會(huì)中的3月份的廣州SIAF展、西部制博會(huì)、杭州國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)、上海國(guó)際橡塑展……都已經(jīng)成功舉辦,客戶反響都不錯(cuò)。而以“智能、創(chuàng)新、齊享、共贏”為主題的UniMAT全國(guó)巡回技術(shù)交流會(huì)正在全國(guó)緊張籌備和開(kāi)展中。
記者:李總,在前有國(guó)際品牌堵?lián)簦笥袊?guó)產(chǎn)品牌追擊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,UniMAT億維的核心優(yōu)勢(shì)在哪里?
李總:如果談優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為UniMAT的核心優(yōu)勢(shì)是品質(zhì)、服務(wù)、專注。UniMAT是一家技術(shù)型企業(yè),一直奉行以品質(zhì)為先的戰(zhàn)略,億維的品牌理念就是“立于品,勝于心”,我們認(rèn)為為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是億維存在的唯一理由。
在產(chǎn)品品質(zhì)方面,億維一直重視產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。我們每年將超過(guò)銷(xiāo)售額10%的費(fèi)用投入產(chǎn)品更新和新產(chǎn)品的研發(fā),以確保滿足客戶日益多變的市場(chǎng)需求和長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們嚴(yán)格按ISO9001:2008的標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的流程;我們的產(chǎn)品全面通過(guò)CE認(rèn)證以滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)下的相關(guān)技術(shù)規(guī)范,以保障我們的產(chǎn)品在有機(jī)會(huì)出口的同時(shí),能達(dá)到很少或者沒(méi)有的返修率。同時(shí),我們做的規(guī)范和認(rèn)證都是真正的為企業(yè)的質(zhì)量控制服務(wù),而不是為了去招投標(biāo),去競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)項(xiàng)目。
在服務(wù)品質(zhì)方面,億維自2010年開(kāi)始,對(duì)所有客戶承諾5年免費(fèi)保修服務(wù),是目前國(guó)內(nèi)唯一一家提供5年質(zhì)保的企業(yè)。為更好的服務(wù)客戶,我們建立了遍布全國(guó)的辦事處和服務(wù)網(wǎng)絡(luò);我們建立了400免費(fèi)技術(shù)支持熱線,24小時(shí)為客戶提供答疑。
我們是一家專注于PLC及解決方案的高科技企業(yè)。目前我們只專注PLC領(lǐng)域,我們始終認(rèn)為專注才能專業(yè),專業(yè)才能會(huì)讓我們?cè)谑袌?chǎng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
記者:從2011年到今年一季度整個(gè)工控行業(yè)都表現(xiàn)持續(xù)低迷的狀態(tài)下,UniMAT的銷(xiāo)售情況如何?
李總:在去年整個(gè)工控行業(yè)表現(xiàn)低迷情況下,UniMAT依舊取得了難能可貴的增長(zhǎng)。今年一季度,我們的市場(chǎng)銷(xiāo)售表現(xiàn)很好。特別是億維新推出的CPU224受到了客戶的極大關(guān)注。億維CPU224能完全兼容S7-200,具有高抗干擾、高速度數(shù)據(jù)處理能力、同時(shí)通訊能力、擴(kuò)展能力也非常突出。目前無(wú)論從市場(chǎng)數(shù)據(jù)的表現(xiàn),還是來(lái)自技術(shù)支持的客戶反饋,億維CPU224市場(chǎng)表現(xiàn)很不錯(cuò),它為原先使用西門(mén)子的客戶帶來(lái)很多便利,既節(jié)約了成本,也為客戶提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
記者:在2011年中國(guó)整個(gè)工控行業(yè)普遍低迷的情況下,您如何看中國(guó)PLC的發(fā)展趨勢(shì)?
李總:我們對(duì)未來(lái)中國(guó)PLC的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度,盡管2011年市場(chǎng)表現(xiàn)低迷,但我們認(rèn)為是短期的,目前整體而言中國(guó)工業(yè)整體處于粗放型階段,中國(guó)很多企業(yè)都迫在眉睫的需要以自動(dòng)化技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。PLC作為典型控制產(chǎn)品,在紡織、印刷、食品、鋼鐵、冶金、采礦、環(huán)保等諸多方面都被廣泛應(yīng)用。幾乎所有的生產(chǎn)過(guò)程都已使用PLC。然而,在國(guó)際工控產(chǎn)品采購(gòu)成本居高不下的背景下,許多國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)力承擔(dān)巨大的投資,利用工控方案進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路還非常艱難。而在PLC主流應(yīng)用技術(shù)不斷成熟和開(kāi)放的情況下,中國(guó)本土PLC應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)日漸成熟,中國(guó)本土PLC品牌低成本、快速響應(yīng)客戶的優(yōu)勢(shì)將更為凸顯。行業(yè)的整體發(fā)展給中國(guó)本土PLC帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。
記者:我們也了解到,UniMAT有一個(gè)理想:成為全領(lǐng)先受人尊敬的自動(dòng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供商。UniMAT億維有哪些舉措呢?
李總:現(xiàn)在許多世界500強(qiáng)都在做PLC,讓UniMAT億維成為全球品牌的確不易,可能還需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間,甚至需要幾代人去努力,但我們不能因此而放棄!
未來(lái),億維要致力于做好兩件事:一是根植客戶快速響應(yīng)客戶需求;二是堅(jiān)持用品質(zhì)打造品牌。在主流應(yīng)用技術(shù)不斷成熟、不斷開(kāi)放的現(xiàn)代企業(yè)中,產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重,技術(shù)門(mén)檻已經(jīng)不是最重要的,低成本和快速響應(yīng)客戶成為贏得客戶訂單的關(guān)鍵。根植客戶,才能快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)客戶需求。我一直推動(dòng)我們的研發(fā)人員、市場(chǎng)人員,應(yīng)該多到客戶中,去了解客戶的真正需求,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),認(rèn)真協(xié)助他們解決實(shí)際中的技術(shù)問(wèn)題。我們堅(jiān)持用品質(zhì)打造品牌。品質(zhì)不是口號(hào),不是短時(shí)間的,而是億維堅(jiān)持的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
經(jīng)過(guò)幾年的投入和努力,億維從被懷疑到被認(rèn)同,并逐漸受到了廣大客戶的肯定與信賴,口碑優(yōu)勢(shì)也日益上升,歸根結(jié)底是因?yàn)閮|維的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)做的還不錯(cuò),但同時(shí)我們不能絲毫自滿,未來(lái)億維依舊任重道遠(yuǎn)。很多企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)模上去之后、或者在一兩個(gè)產(chǎn)品成功之后往往容易忽視產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,造成客戶滿意度下降,企業(yè)發(fā)展停滯不前。我們一定要避免這種情況。
根植客戶,品質(zhì)鑄就品牌。億維希望用一流的品質(zhì)和服務(wù),去為客戶創(chuàng)造價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)海納百川,讓優(yōu)秀的人才、資源等匯聚到億維這個(gè)平臺(tái)上,讓大家共同去參與到一個(gè)共同的事業(yè)中去,讓億維最終成為知名品牌。
相信正如李總所說(shuō),中國(guó)工控品牌將以不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與提高服務(wù)質(zhì)量作為持續(xù)發(fā)展的立身之本,其中UniMAT億維無(wú)疑將是這一發(fā)展趨勢(shì)的見(jiàn)證者與表率。衷心祝愿億維人夢(mèng)想成真,祝愿億維自動(dòng)化PLC業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
圖一:工控網(wǎng)(上海)總經(jīng)理徐勇與UniMAT億維總經(jīng)理李繼維
圖二:產(chǎn)品經(jīng)理正在為客戶講解億維產(chǎn)品信息
圖三:李繼維總經(jīng)理向用戶致辭
圖四:展會(huì)節(jié)目掠影
圖五:現(xiàn)場(chǎng)觀眾正聚精會(huì)神參與活動(dòng)

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