專業(yè)成就事業(yè),信心鑄就輝煌
2011 年 2 月,筆者有幸采訪到了普洛菲斯國際貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡稱Pro-face)新上任的總經(jīng)理安部孝先生。安部先生胸有成竹地描述了 Pro-face的經(jīng)營理念和策略,使筆者時刻感受到安部先生對 Pro-face以人機界面行業(yè)前景的信心。
問:Pro-face 如何應(yīng)對原材料和人力成本的上漲?
答:對于所有的行業(yè)來說,最有力的應(yīng)對措施就是提高生產(chǎn)效率,而提升自動化水平是提高生產(chǎn)效率的不二選擇,所以絕大多數(shù)企業(yè)對自動化設(shè)備的需求將越來越高。而以人機界面為制造現(xiàn)場指揮中心的解決方案是自動化控制的一個趨勢, 人機界面能反映生產(chǎn)設(shè)備和過程的狀態(tài),可采集、顯示和遠程傳輸生產(chǎn)數(shù)據(jù),還可以直接對設(shè)備進行觸摸操作,給人更直觀的感受。所以原材料和人力成本的上漲對于 Pro-face來講,既是挑戰(zhàn)又是機遇。
問:作為新上任的總經(jīng)理,2011 年P(guān)ro-face 的目標(biāo)是什么?對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有何安排和新舉措?
答:2011 年,我們的主要目標(biāo)是開拓新的行業(yè)和客戶,進一步推廣Pro-face的解決方案。為達到這一目標(biāo),我們將設(shè)立新的分公司,以便于更好地為客戶服務(wù),從而開發(fā)新市場。同時將繼續(xù)推出新的產(chǎn)品,讓客戶更多體驗到我們的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。還將設(shè)定中長期的計劃,給客戶以持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)與支持。除此之外,還要繼續(xù)加強對員工的培養(yǎng),幫助員工設(shè)計一個長期的發(fā)展計劃,為員工提供一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺,挖掘他們的潛力,讓員工發(fā)揮出更大的能量。
問:Pro-face 為客戶提供哪些產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案?
答:作為專業(yè)的人機界面產(chǎn)品制造廠商,Pro-face只專注人機界面產(chǎn)品。可編程人機界面 GP3000 系列適用于以太網(wǎng)連接的項目,可作為“生產(chǎn)現(xiàn)場指揮中心”。ST3000 和ST3000W 系列適合不需要以太網(wǎng)連接的項目,其中 ST3000W 系列是針對中國市場開發(fā)的產(chǎn)品,提供全中文的編程環(huán)境和使用手冊,中國用戶能夠迅速掌握其使用方法。2010 年新發(fā)布的GP4100系列配備3.4英寸16級灰度的高分辨率LCD和USB接口,有兩組三色LED背光燈可選。另外還有集人機界面和 PLC 功能為一體的圖形邏輯控制器 LT3000 系列和工業(yè)計算機PS3000 和PL3000 系列。以上所有產(chǎn)品都支持畫面和邏輯編程軟件GP-Pro EX,該軟件具有友好的用戶界面和強大的功能,易學(xué)易用。 Pro-face根據(jù)不同行業(yè)和不同客戶的需求,針對性的推薦最佳的人機界面解決方案。
問:Pro-face 帶來怎樣的國際先進售后服務(wù)理念?
答:無論何時何地,Pro-face 始終貫徹與客戶及合作伙伴多方共贏的服務(wù)理念,在中國已經(jīng)建立了完善的服務(wù)與支持體系。2009 年2 月, Otasuke Pro!技術(shù)支持中文網(wǎng)站正式上線,面向注冊用戶提供常見問題的解答、手冊、驅(qū)動以及軟件下載等服務(wù);Pro-face 各個據(jù)點都配有專業(yè)的技術(shù)支持工程師,并設(shè)有技術(shù)支持電話以及定期的免費畫面編程軟件培訓(xùn)課程。Pro-face在無錫設(shè)有維修中心,可大大縮短中國用戶的維修響應(yīng)時間。
編后語:編寫這篇文章時,Pro-face對人機界面的專注和安部孝先生時時處處流露出來的對 Pro-face 的信心不時地涌向我的腦海, “專業(yè)成就事業(yè),信心鑄就輝煌”!Pro-face 之專業(yè)已成就今日之事業(yè),看現(xiàn)在的信心必將鑄就明日的輝煌!

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