2009年11月10日，制造業(yè)前景論壇在阿納海姆會展中心開幕。論壇結(jié)束時，一位長者迎上來拉住我的手，對我從中國趕來參加此次論壇表示感謝，并對我的觀點(diǎn)贊賞不已。一雙手誠懇、有力。交談后我問翻譯蔣楠：“他是誰啊” ？答曰：“這可是我們羅克韋爾全球CEO啊”！這就是我與Keith D. Nosbusch先生的第一次見面。 
        下午，亞洲媒體采訪中，我再次見到了Keith先生，開始了一次愉快的互動探討。

羅克韋爾自動化全球CEO Keith D. Nosbusch

 
        Keith是一個對自動化發(fā)展趨勢有深刻見解的人。自動化的商務(wù)模式是這次探討的開始。
        羅克韋爾自動化是一個歷史上注重產(chǎn)品的公司。年復(fù)一年，隨著技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品的科技含量也越來越高，功能也越趨復(fù)雜，這一切都在挑戰(zhàn)客戶的學(xué)習(xí)能力。“幫助客戶了解我們的產(chǎn)品與服務(wù)，提升我們自身的服務(wù)能力，把客戶當(dāng)成我們業(yè)務(wù)的一部分，是我們堅持的價值標(biāo)準(zhǔn)。傾聽、傾心、傾力，就是了解客戶需求、用心思考、全力實施，這就是服務(wù)。服務(wù)是我們在新興國家與客戶的主要合作模式”。這是Keith對自動化商務(wù)模式的見地。
        對中國，Keith充滿信心。雖然2008年開始的金融危機(jī)極大地影響了羅克韋爾自動化全球營收，但羅克韋爾自動化從未停止在中國的投資。這些投資包括：位于上海的全球最大的研發(fā)中心，上海制造中心，大連軟件研發(fā)中心，高校實驗室投資，以及收購西安恒生等。

羅克韋爾自動化亞太總裁Keiran Coulton

         這些，在羅克韋爾自動化亞太總裁Keiran Coulton那里也得到進(jìn)一步印證。對中國持續(xù)投資產(chǎn)生的直接效應(yīng)就是：2009年羅克韋爾自動化在中國依然保持略微增長，而不是負(fù)增長。“正因為羅克韋爾自動化中國在2008年對研發(fā)、生產(chǎn)及人力資源持續(xù)投資，并且在危機(jī)來臨后也沒有裁員，才為羅克韋爾自動化保留了一個完整的團(tuán)隊，才使得我們在市場上能有較好表現(xiàn)。這種堅持也會在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后，能幫助羅克韋爾自動化快速對接市場，響應(yīng)市場需求”。
        雖然中國自動化市場不會保持前十年那樣的高速增長，但“中國始終是羅克韋爾自動化全球的市場重點(diǎn)。中國制造業(yè)擴(kuò)張迅速，城市化進(jìn)程不斷加快，基礎(chǔ)設(shè)施、交通、環(huán)保領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的市場機(jī)會。同時，中國的設(shè)計院及工程公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展驚人，這些國際化的項目，也同樣是羅克韋爾自動化的中國市場。我們要做的是，加強(qiáng)在中國的投資，強(qiáng)化我們在各行各業(yè)的服務(wù)能力”。
        “在OEM市場，羅克韋爾自動化在2009年增長強(qiáng)勁。中國的OEM技術(shù)漸趨領(lǐng)先，羅克韋爾自動化提供的解決方案在OEM領(lǐng)域有著良好的記錄。羅克韋爾自動化一個大膽的舉措是把全球的OEM總部遷至新加坡，并且在此成立了3個研發(fā)中心，這是羅克韋爾自動化對中國及亞太OEM市場的信心”。
        FA領(lǐng)域，尤其高端自動化是羅克韋爾自動化的優(yōu)勢所在，PlantPAx是羅克韋爾自動化在2009年的一大力作。對流程行業(yè)市場，Keiran Coulton信心滿滿：“傳統(tǒng)的DCS系統(tǒng)有其局限性，客戶需要的是更靈活的性能、更節(jié)約的成本；同時，市場上還有大量遺留的、需要改造的DCS設(shè)備，這就給了我們進(jìn)入市場的機(jī)會。我們顯而易見的優(yōu)勢是：全球少有的能提供FA/PA領(lǐng)域完整解決方案的單一供應(yīng)商”。雖然中國新一輪的調(diào)控政策對鋼鐵、煤化工、焦炭、電解鋁等行業(yè)影響頗深，但“PlantPAx在電力、能源、油氣等行業(yè)將會有優(yōu)異的市場表現(xiàn)”。
        能源、環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)或可成為未來工業(yè)自動化市場的新三駕馬車，對此，Keiran Coulton先生表現(xiàn)自信：“我們的業(yè)務(wù)涉及所有這些領(lǐng)域。我們現(xiàn)在服務(wù)于國際上知名客戶的環(huán)保項目，不僅幫助他們提升市場競爭力，還能讓他們長期受益于環(huán)保投資。目前，我們已與中國河北省政府能源部門達(dá)成協(xié)議，支持河北省在環(huán)保、安全、節(jié)能領(lǐng)域的項目。我們更致力于幫助中國實現(xiàn)制造業(yè)升級、可持續(xù)發(fā)展”。