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技術(shù)求生存,服務(wù)求發(fā)展--訪北京亞捷隆測控技術(shù)有限公司郭長軍總經(jīng)理

技術(shù)求生存,服務(wù)求發(fā)展--訪北京亞捷隆測控技術(shù)有限公司郭長軍總經(jīng)理

  猶記2009年1月第五屆中國自動化市場研討會上精彩的“高峰對話”,當(dāng)中國工控網(wǎng)問及是否贊同“新型的與客戶建立合作伙伴關(guān)系的模式”已經(jīng)存在時,西門子、羅克韋爾、研華、艾默生、E+H公司五位高管不約而同地給予了非常肯定的回答。僅僅數(shù)周之后,西門子公司即吹響了春天的號角,宣布其“合作伙伴OEM銷售精英培訓(xùn)項目”正式啟動,將針對大客戶關(guān)系管理、大客戶銷售等問題進行營銷觀念和理念的培訓(xùn),惠及所有西門子代理。

  那么,在這個乍暖還寒的初春時節(jié),在新的經(jīng)濟形勢以及營銷模式的雙重影響下,西門子核心代理商將如何革新經(jīng)營理念以實現(xiàn)逆勢前行?又將采取怎樣的策略來提升營銷、管理能力,更好地與客戶相互合作、共同成長?為此,我們走訪了西門子過程儀表核心代理商——北京亞捷隆測控技術(shù)有限公司,與您共同解讀2009年自動化市場運營與渠道推廣之道。

北京亞捷隆測控技術(shù)有限公司  郭長軍總經(jīng)理


中國工控網(wǎng):
亞捷隆多次被評為“西門子過程儀表最佳合作伙伴”,在銷售渠道拓展上有何獨特的營銷方式?

亞捷隆郭總:每個代理商都有不同的經(jīng)營模式,對于亞捷隆來說就是要把技術(shù)做實,把服務(wù)做細。技術(shù)對于代理商來說是很關(guān)鍵的,2002年亞捷隆開始代理過程儀表產(chǎn)品,我們在為客戶提供解決方案時,首先會派技術(shù)人員與客戶進行技術(shù)交流,對產(chǎn)品進行分析。亞捷隆是西門子稱重產(chǎn)品在國內(nèi)最大的代理商,我們的售前和售后服務(wù)做的是非常細致的,我們自己搭建了一個演示臺,可以向客戶做產(chǎn)品演示,有什么問題,馬上可以做試驗。


中國工控網(wǎng):
2008年是否完成了既定目標(biāo),全年銷售情況有何特點?對2009年的預(yù)期是什么?

亞捷隆郭總:2008年西門子給我們的銷售目標(biāo)已經(jīng)全部完成了,同比上年度實現(xiàn)了20%左右的增長。我們的OEM行業(yè)客戶不多,銷售情況受金融危機影響不大,只是7、8月份簽的合同,在交貨時因項目延期造成了少部分存貨。在大經(jīng)濟環(huán)境下,2009年如果能夠保持2008年的銷售業(yè)績,就已經(jīng)很不錯了。在當(dāng)前低迷的大經(jīng)濟環(huán)境下,2009年的市場預(yù)期不容樂觀,但我們還是希望在加強服務(wù)的基礎(chǔ)上仍能保持2008年的銷售業(yè)績。


中國工控網(wǎng):
2009年的經(jīng)營理念或發(fā)展策略有何調(diào)整?

亞捷隆郭總:西門子稱重產(chǎn)品,一直是我公司重點推廣和應(yīng)用的產(chǎn)品。今年,除了繼續(xù)做好技術(shù)和用戶服務(wù)外,我們正在聯(lián)系水泥、煤炭、港口、水工業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域的客戶,西門子過程儀表不僅在冶金、電力行業(yè),在以上這些領(lǐng)域也會有很好的應(yīng)用,我們計劃在2009年擴充產(chǎn)品線,增加流量、壓力變送器等儀表。


中國工控網(wǎng):目前經(jīng)濟形勢下,用戶需求有何變化?將采取哪些措施與用戶共進退?

亞捷隆郭總:雖然冶金、電力行業(yè)大項目減少,但是這些行業(yè)的技術(shù)改造并沒有停,在節(jié)能減排、環(huán)保方面的需求也越來越多,所以亞捷隆今年將更加重視技術(shù)改造,也在加強這方面的業(yè)務(wù)。


中國工控網(wǎng):國家投資政策和振興計劃是否在目標(biāo)市場有所體現(xiàn),哪些行業(yè)將帶來哪些項目需求?

亞捷隆郭總:從國家的投資政策來看,2009年,流量產(chǎn)品可能會在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比如筑路機械中有很好的應(yīng)用,因此亞捷隆計劃擴充產(chǎn)品線,增加流量、壓力變送器等。


中國工控網(wǎng):當(dāng)前,眾多自動化企業(yè)都在嘗試與客戶建立直接合作的經(jīng)營模式,您如何看待這種趨勢?

亞捷隆郭總:作為代理商,我也在關(guān)注這種趨勢的變化。一直以來,西門子對代理商都是給予積極鼓勵和大力支持的,代理商不僅是西門子的銷售渠道,也是共同成長的合作伙伴。有人說渠道和直銷是行走市場的“兩條腿”,既然是兩條腿,那就仍然會相互依存,都有生存和發(fā)展空間。我們可以看到,在某些市場,直銷這把“火”越燒越旺,而同時,代理的業(yè)績也在不斷增長。用戶的需求不同,市場也在發(fā)展,或許,在諾大中國市場,“兩條腿”的發(fā)展更快、更穩(wěn)。

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