杰控，作為國(guó)內(nèi)組態(tài)軟件廠商中的一匹黑馬，經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為環(huán)保、筑路、冶金、水處理等行業(yè)中眾多知名企業(yè)的首選產(chǎn)品。與Fameview的聲名鵲起相比，杰控公司自身卻保持著相對(duì)的低調(diào)，以至于外界對(duì)這家公司一直有相當(dāng)?shù)纳衩馗小?br/>究竟是什么使得杰控在短時(shí)間內(nèi)取得如此快的成長(zhǎng)？他們又是如何來(lái)看待這個(gè)市場(chǎng)呢？帶著這一系列問(wèn)題，中國(guó)工控網(wǎng)記者走訪了北京杰控公司總經(jīng)理鞏俊利先生。


中國(guó)工控網(wǎng)：在市場(chǎng)上提及杰控的FameView產(chǎn)品時(shí)，幾乎可以說(shuō)眾人皆知。但是說(shuō)到杰控的時(shí)候，大家卻知之不多，您能否在這里向大家簡(jiǎn)單介紹一下杰控的情況。
鞏經(jīng)理:北京杰控科技有限公司成立于2000年，自成立之日起，一直以“技術(shù)為本、服務(wù)為先”為宗旨，致力于為現(xiàn)代工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)提供專業(yè)的軟硬件產(chǎn)品以及服務(wù)。
從業(yè)務(wù)上看，可以分為軟件和硬件兩大部分。
對(duì)于FameView，不必贅述。已經(jīng)成功運(yùn)用于首鋼首秦集團(tuán)、深圳地鐵、云南馳宏鋅鍺等國(guó)家重大項(xiàng)目。通訊及運(yùn)行速度快，穩(wěn)定性高，行業(yè)性強(qiáng)是其主要的特點(diǎn)。
在軟件業(yè)務(wù)之外，同時(shí)還是ABB、GE、Siemens等公司的指定合作伙伴。這里需要特別說(shuō)明的是，北京杰控已經(jīng)成為ABB公司的核心合作伙伴，綁定ABB的各種通訊協(xié)議，為其提供上位機(jī)監(jiān)控軟件。同時(shí)還被授權(quán)推廣ABB PLC產(chǎn)品，包括AC31-40/50/90系列、AC500系列，及相應(yīng)的技術(shù)支持與培訓(xùn)。
在公司文化上，杰控是較為典型的技術(shù)為先導(dǎo)的公司，在企業(yè)宣傳上較為低調(diào)，因此外界對(duì)Fameview非常熟悉，而對(duì)杰控則缺乏了解。我一直覺(jué)得，宣傳的力度再大，也只能讓用戶知道你的品牌，最終決策時(shí)還是需要產(chǎn)品實(shí)力來(lái)說(shuō)話。
所以，我們一直堅(jiān)持先做好產(chǎn)品，服務(wù)好目標(biāo)行業(yè)用戶，然后再進(jìn)行宣傳。在我們看來(lái)只有根據(jù)市場(chǎng)的細(xì)分和行業(yè)的細(xì)化，堅(jiān)持走行業(yè)路線，把軟件做專，擁有更多的行業(yè)用戶，為其提供更專業(yè)的服務(wù)，才能把企業(yè)做好。
中國(guó)工控網(wǎng)：杰控的歷史只有六年，無(wú)論是在軟件市場(chǎng)還是更大范圍的自動(dòng)化市場(chǎng)，杰控都是一個(gè)后來(lái)者，而杰控目前的發(fā)展，無(wú)疑給人以后來(lái)者居上的印象，對(duì)于杰控的高速成長(zhǎng)，您有什么樣的心得？
鞏經(jīng)理:北京杰控成立至今已逾六載，這六年中歷經(jīng)了自動(dòng)化軟件市場(chǎng)中的風(fēng)風(fēng)雨雨、大浪淘沙。時(shí)至今日，北京杰控公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)自動(dòng)化軟件行業(yè)主流廠商之一。北京杰控不僅擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)全面的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，在北京設(shè)有開(kāi)發(fā)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、商務(wù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部，同時(shí)在上海、廣州、武漢、西安、重慶、成都等中心城市也分別設(shè)立了分公司或辦事處。
然而，這一切的得來(lái)絕非運(yùn)氣使然。北京杰控公司深知如果用別人的步伐走路，那永遠(yuǎn)只能是一名追隨者。因此，杰控把自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求相結(jié)合，準(zhǔn)確定位，走出了一條具有杰控特色的成功之路。
在創(chuàng)業(yè)之初，我們就對(duì)自身進(jìn)行了客觀的剖析。在自動(dòng)化軟件領(lǐng)域中，北京杰控并不是引領(lǐng)自動(dòng)化軟件潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們不去追隨潮流，開(kāi)發(fā)那些市場(chǎng)尚未成熟的高端產(chǎn)品，而是腳踏實(shí)地的從工藝入手，從目標(biāo)行業(yè)用戶的需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)出目標(biāo)行業(yè)用戶最需要的產(chǎn)品。
例如，目前市場(chǎng)中的多數(shù)軟件是將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)直接進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣做固然達(dá)到了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)完整的目的，但是同時(shí)也伴隨產(chǎn)生了大量垃圾數(shù)據(jù)，浪費(fèi)了存儲(chǔ)資源也降低了處理速度。譬如，對(duì)于環(huán)保行業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，他們需要的僅僅是平均值、最佳值、最大值、最小值等特殊點(diǎn)數(shù)據(jù)。針對(duì)這一特點(diǎn)，杰控定制出專用的數(shù)據(jù)處理功能，在數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)之前通過(guò)fmDBlinks對(duì)其進(jìn)行處理，從而達(dá)到快速、穩(wěn)定存儲(chǔ)，更好的滿足了用戶需求。這種貼近用戶需求的產(chǎn)品，自然也得到了行業(yè)用戶的廣泛認(rèn)可。目前，北京杰控已經(jīng)擁有了環(huán)保行業(yè)CEMS應(yīng)用的最大的裝機(jī)量。
我們從來(lái)不把自己定義成一個(gè)單純的軟件廠商，熟悉我們的用戶都了解，北京杰控不僅從事軟件開(kāi)發(fā)推廣，同時(shí)還代理如ABB、GE、Siemens等諸多知名的歐美品牌自動(dòng)化硬件產(chǎn)品，并把二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)用戶提供從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試到后期維護(hù)、技術(shù)支持等全方位的服務(wù)。
中國(guó)工控網(wǎng)：您在接受采訪之初就提到“技術(shù)為本、服務(wù)為先”這句話，從杰控的創(chuàng)業(yè)之路，我們已經(jīng)看到杰控對(duì)“技術(shù)為本”的獨(dú)到把握，那對(duì)于“服務(wù)為先”，您有什么樣的詮釋？
鞏經(jīng)理:任何軟件產(chǎn)品在剛進(jìn)入行業(yè)時(shí)都會(huì)存在很多問(wèn)題，這一點(diǎn)北京杰控公司也不例外。但是北京杰控公司一直信守著一條根本原則：絕不讓用戶的問(wèn)題過(guò)夜。這個(gè)原則看似不難，其實(shí)如果堅(jiān)持下來(lái)需要付出很多。
雖然北京杰控公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，但常言道“兵貴在精而不在多”，北京杰控公司的技術(shù)工程師個(gè)個(gè)都是從用戶行業(yè)摸爬滾打出來(lái)的，深刻了解用戶現(xiàn)場(chǎng)需求。此外，北京杰控公司的硬件代理和系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)也使得他們軟硬兼修。用戶端出現(xiàn)的問(wèn)題，往往都是一些綜合性的問(wèn)題，所以經(jīng)常會(huì)遇到軟硬件廠商在遇到問(wèn)題時(shí)互相推托扯皮的現(xiàn)象。但是北京杰控公司不會(huì)，因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)工程師對(duì)軟硬件都懂，遇到問(wèn)題時(shí)可以立即著手解決，而且多數(shù)時(shí)候都能做到手到病除。
軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)優(yōu)勢(shì)是用戶作出選擇的關(guān)鍵考察因素，而良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)則是項(xiàng)目完滿的必然條件，也往往是后續(xù)項(xiàng)目發(fā)生的契機(jī)。這兩者相輔相成，循環(huán)呼應(yīng)，因此，杰控將“技術(shù)為本、服務(wù)為先”作為公司的座右銘，我想這也是公司成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
杰控——一個(gè)不單一做自動(dòng)化軟件研發(fā)的軟件廠商，現(xiàn)已在多元化的發(fā)展著自己的產(chǎn)品及服務(wù)，從自主研發(fā)的Fameview軟件到代理西門子、ABB PLC，再到為各行業(yè)提供專業(yè)解決方案，杰控科技正逐步將自己打造成為客戶提供軟硬件一體化解決方案的專家。