Arbor作為嵌入式和網絡計算機的知名廠商、工業自動化產業的一家知名公司，將強大的臺灣PC產業作為后盾，吸收來自頂尖美國和臺灣工控企業的豐富專業經驗，緊跟芯片技術發展潮流，為國內外產業界提供工控自動化解決方案，從嵌入式板卡到網絡服務器、從軍用工作站到模塊化平板PC，Arbor的產品深受國內外產業用戶的信賴與支持。

　　以優勢的專業技術為基礎，通過市場導向和加強基地建設，Arbor矢志通過中國市場建立起一個中國人的國際知名品牌。

　　為了分享一個成功工控企業的制勝法寶、借鑒兩岸合作在技術型企業發展中的積極作用，本刊特意拜訪了Arbor總經理李明先生。他的一席話，使兩岸合作打造國際品牌的理念清晰可見，而棱角亦雛形初具。

榮耀的發展歷程

　　初見李明總經理，給人印象是快人快語，片刻功夫，便將Arbor的志向、在工控領域的獨特價值，由遠而近、再由近而遠伸向未來地闡述得活靈活現。李明總經理擁有臺灣逢甲大學電機工程學士和美國曼斐斯州立大學電機工程碩士學位，曾在國外知名工業自動化企業擔任項目經理要職。1993年，李明先生創立了Arbor公司，成功組建起研發和銷售團隊，之后，Arbor公司的發展便箭一般飛速向前。

　　1994年，公司自行開發了工業級嵌入式386單板計算機；1996、1997年，成立北京、深圳子公司；2000年，公司重組團隊，成為涵蓋研發、制造和銷售全過程的工控產品供應商，創立了“ARBOR”自有品牌；并領先全球推出集成式Pentium III/PC133單板計算機系列產品和嵌入式高速以太網絡接口模塊。

　　2001年，Arbor領先同業推出高端Multi-display適配卡、推出新世代軍用便攜式計算機工作站，研發經費投入占營業額10.5%，達到3004萬元新臺幣。

　　2002年，Arbor的研發結出豐碩成果，四項產品榮獲“第十屆臺灣精品獎”，包括：1U IDE磁盤陣列網絡服務器(eBase-1110ER)，多功能USB接口數據采集模塊(uDAQ-800)，短卡型PISA-bus單板計算機(EmCORE-i6318)和高效能便攜式計算機工作站(MIL-2000/3000)；同年并獲得德國TUV ISO9001之2000版認證證書。

　　2003年12月，公司成功研發出全球第一片支持Intel Pentium M的ETX模塊產品，據介紹，相關技術甚至領先于世界第一大工業計算機廠商Kontron；10月，獲臺灣推薦為“中小企業e化優良廠商”。

　　2004年，Arbor建立起大陸的研發團隊和生產制造中心，成立了嵌入式產品應用部門（EAD），成立大陸軟件中心提供嵌入式應用在驅動程序上的貼心服務，成立法國分公司提供泛歐地區售后服務與市場快速支持，購置了臺北遠東世紀園區上千平方米的新辦公區，擴大研發及業務團隊。

　　李總介紹說，Arbor一貫的宗旨是技術為先、服務優質、充分考慮客戶需求。依靠研發團隊在工控領域15年以上的研發經驗，Arbor以敏銳的眼光，研發出業內最具技術優勢和競爭力、最具市場前瞻性并極具領導地位的ETX（embeded technology eXtended）處理器模塊、PC/104模塊、5.25”主板、3.5”主板以及全長、半長單板電腦等系列產品，不僅在寬溫市場應用上投入人力，同時整合LCD、Vision、Motion、圖形控制的功能于行業應用中。

為產業營造價值

　　Arbor以10年光陰積聚起令人佩服的專業服務能力，如今，公司更要為產業提供更加周到、面向應用的解決方案，要打造出更多的服務價值。

　　李總表示，針對用戶的需求，Arbor開發設計了一系列模塊化解決方案。主要包括：


采用功能強大核心芯片和高集成度的嵌入式板卡：高度緊湊的結構封裝設計有ETX、EBX、5.25”、3.5”和PC/104尺寸的單板電腦，均另帶擴展總線如Mini PCI、PCI、PC/104 Plus和USB等，采用了Intel、Transmeta Crusoe、VIA Eden、NS Geode、ZF Micro和高集成度的Ali 386等低電壓嵌入式CPU。

全長和半長基于PICMG & PCI-SIG標準的單板電腦：PICMG通過PCI的有效橋接，使用戶在單系統中能擴展到15個PCI插卡。全長板卡提供32/64位PCI以支持高性能的系統擴展，適用于惡劣環境和緊湊機箱，是工業自動化、通訊、多媒體、工作站和服務器應用的通用解決方案。

工業機箱和外設：Arbor IPC提供各式工業級支架和壁掛安裝機箱，創新結構設計支持高MTBF和低MTTR。

網絡服務器和BOX PC：eBase網絡服務器是尤其適合發展迅速的ISP所需的高性能和增強計算能力的超薄硬件平臺，可選不同等級的CPU和網卡等。BOX PC適合于控制器、瘦客戶機等易于在現場進行安裝和維護的設備，可選不同等級CPU。

模塊化平板電腦：Arbor設計的無風扇模塊化平板電腦，在加固、緊湊的機箱內配備了高性能的主板、高亮度15”/17” TFT液晶屏、多媒體和網絡設備及友好的用戶觸摸屏等，已廣泛應用在POS、信息查詢、自助服務、自動化控制和醫療監護等設備中。

強固便攜式工作站：MIL系列采用高強度硬鋁合金的便攜式工作站，底板支持高端Intel CPU和32/64位內部系統總線，配備12”、15”和17” TFT顯示屏，“可將計算機的能力帶到那些其它系統不能幸存的地方”。

領先的市場觀念

　　今天的市場是買方市場，用戶有了更多的選擇，唯有緊密結合用戶需求、緊扣技術發展主流，使用戶獲得成功，才能使企業長久立于不敗之地。

　　李總分析說：“Arbor從基于PC的工業控制自動化方案入手，發展成提供高價值的工控解決方案，總結出取得成功的兩項特點：一是長期供貨，二是融合時代的最新技術。”

　　李總進一步闡述說：“Arbor的長期供貨觀念已融合在產品設計之時，產品大的框架在設計時即考慮了相當的穩定性，所以能保證長期供貨。即使出現產品中所應用IC部件的制造廠商計劃停產，Arbor都會提前半年將這一信息傳遞給用戶并提供解決方案，這使用戶可及早規劃應用，業務不受影響。”

　　“此外，Arbor進一步關注用戶的應用，通過與經銷商的合作，發現應用中的問題、發掘產業合作的機會、改進自己的產品、總結用戶的同類需求、形成有價值的新產品方案，這一系列方法，業已在Arbor得到成功運用。”

　　 “Arbor在多年的產品開發與用戶服務中，對產品技術進行了深入的思考與探索，想用戶所想，推出了無風扇、使用嵌入式操作系統、開機時間僅3秒的‘輕薄短小’的工業控制產品；公司ETS結構產品，可在很短時間內將應用做出來，曾經有個項目，包括若干個串口、多個板卡，以前通常需要數月時間，而Arbor采用ETS技術，僅用40天時間便完成應用設計，為客戶提供了快捷高效的解決方案，迅速搶占商機。”

　　Arbor在產品開發中，還十分注意與創新技術的融合，從20世紀90年代的386到如今的“迅馳”（centrino）移動計算技術，均流暢地應用于Arbor的工控產品之中，使“公司產品與應用建立在時代最先進的平臺之上，為用戶提供了頂尖的產品技術性能。”

　　在談到Arbor品牌的世界級市場建設時，李總表示：“Arbor通過在美國、日本、法國、中國內地與臺灣等地的機構，時刻關注全球嵌入式產品領域的產業技術、趨勢及需求走向，并將其導入公司產品的研發中，同時，Arbor也十分重視產品成本和品質的控制。在中國內地設立的研發基地和生產中心，將全球領先技術與本地市場需求相結合，為中國大陸市場提供性價比最優的產品與解決方案，推廣至周邊地區與國家，進而在嵌入式產業打造出一個強勢的來自中國的世界品牌。”

　　公司通過在深圳、北京、上海、武漢、廣州、成都、南京等地設立的分支機構和遍布全國的經銷網絡，提供完善的售后服務體系及技術咨詢，通過在國內的生產制造基地和全面研發體系，提供客戶ODM/OEM的全功能服務，“使先進技術經驗和本地服務相結合，在第一時間內為國內用戶提供更好的更適合的產品與服務”。

　　李總還表示：“工控電腦的重要價值在于其‘客戶訂制化’，Arbor將依托雄厚的研發實力，協助不同行業用戶實現完整、有特色的電腦化解決方案，將電腦完全融入客戶的產業，‘讓電腦不只是電腦’。”

務實的內部建設

　　為了支撐公司業務的全面發展，為市場提供堅實的基礎，Arbor十分注意加強本地團隊的培養，注重對大陸文化與思維方式的研究與適應，使兩岸團隊真正融合，并與海外機構一起，發揮資源共享的優勢，建立跨區域的內部合作。

　　公司堅持誠信務實的經營理念，執著追求在本行業研發和市場工作上的精益求精，以實實在在的經營面對各種挑戰。公司要求員工誠懇地面對生命的意義，用熱情灌溉工作；推崇卓越創新，不斷地開創個人、企業和產品的創新策略；積極開發企業新領域，創造卓越的社會貢獻并提升服務價值。

　　在產品與服務品質保證上，公司推崇尊重每一個細節的完美呈現，保證公司內外的每一個服務對象，都有滿足的感覺。即要“盡己所能用心做到最好，使用戶和周圍的每一個人得到快樂。”

　　Arbor導入了APS/SHOP FLOOR，以更具彈性的生產組織及嚴格的品質管理來滿足客戶需求；同時引進了BSC（Balanced ScoreCard）平衡計分卡，成為績效管理的監控系統，有效地保障了企業戰略核心目標的實施；引進協同制造觀念，建立并發展全球營運中心經營模式及模塊化設計與快速客戶定制服務的經營優勢等。

　　李總說：“公司相信務實面對挑戰，終究會取得成功。”

把握未來　展望Arbor

　　Arbor作為“嵌入式及網絡計算機平臺”的知名廠商，研發并生產最前沿的計算機系統。依托經驗豐富的工程師和產品專家團隊，開發出高價值的嵌入式系統部件，廣泛應用于網絡安全、工廠自動化和醫療監護等其它工業領域。公司設定的目標是“要成為為用戶提供成功解決方案的最佳合作伙伴”。

　　如何將Arbor發展成基于民族企業的國際品牌，李總闡