2004年9月9日，全球領(lǐng)先的工業(yè)自動化解決方案供應(yīng)商羅克韋爾自動化公司在美麗的海濱城市青島宣布其分公司成立。這是繼上海、南京公司之后，羅克韋爾在華的又一力作。
與此同時，“羅克韋爾自動化2004年度全方位自動化巡回展示會”也在青島香格里拉酒店舉辦，讓來自青島及周邊地區(qū)的上千位自動化專業(yè)人士領(lǐng)略到了該公司提供的全球領(lǐng)先的工業(yè)自動化解決方案的無窮魅力。
“與中國客戶共同成長、與中國行業(yè)共同成長、與中國市場共同成長”——這是ROCKWELL巡回研討會的主題，也是羅克韋爾扎根于中國的市場策略體現(xiàn)。
借此之機(jī)，中國工控網(wǎng)記者特赴青島訪問了羅克韋爾自動化大中華區(qū)業(yè)務(wù)及發(fā)展總監(jiān)謝銳新先生及各部門、區(qū)域高級管理人員。


中國工控網(wǎng)：
2004上半年，ROCKWELL新招不斷、活動頻仍——啟動2004市場戰(zhàn)略、羅克韋爾軟件總裁來華、巡回路演、羅克韋爾自動化制造(上海)有限公司成立、南京分公司成立，無論是市場參與者還是媒體，都嗅到了ROCKWELL一系列活動背后的戰(zhàn)略意味。那么，ROCKWELL在華實施的是怎樣一個市場戰(zhàn)略？
謝銳新先生：
中國是ROCKWELL全球最重要的市場之一，也是發(fā)展最為迅猛的一個市場。今年6月10日，羅克韋爾自動化制造(上海)有限公司正式剪彩運(yùn)營；6月23日羅克韋爾自動化南京分公司宣布成立；今天，我們的青島分公司宣布成立。這一切都充分證明著中國市場的潛力以及我們對中國市場的信心。事實上，除了ROCKWELL美國公司以外，ROCKWELL全球的市場策略都是一致的。我們的市場策略既是與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榧訌?qiáng)合作，幫助中國企業(yè)提高生產(chǎn)力的同時降低成本，提高當(dāng)?shù)刈詣踊恼w水平。同時，我們也希望幫助其他國外的公司進(jìn)入中國市場進(jìn)行本地化，與我們的合作伙伴共同成功。
另一方面，ROCKWELL產(chǎn)品品質(zhì)卓越。我們有艾倫-布拉德利Allen-Bradley®的控制產(chǎn)品和工程服務(wù)、道奇品牌Dodge®的機(jī)械動力傳輸產(chǎn)品、瑞恩電氣Reliance Electric®制造的電機(jī)和驅(qū)動產(chǎn)品以及羅克韋爾軟件Rockwell Software®生產(chǎn)的工控軟件。雖然對于單純注重產(chǎn)品價格的企業(yè)而言，我們的產(chǎn)品價格可能有些“陽春白雪”。但是，一個產(chǎn)品的價格不只是簡單的產(chǎn)品硬件的購買價格。對自動化產(chǎn)品而言，企業(yè)購買的不只是簡單的產(chǎn)品，而是包含了設(shè)計、工程、安裝、測試、售后維修、維護(hù)、技術(shù)支持等諸多服務(wù)；如何使設(shè)備在最短時間內(nèi)投產(chǎn)，保障生產(chǎn)的連續(xù)運(yùn)行，最大限度減少停機(jī)造成的生產(chǎn)損失，應(yīng)該是企業(yè)具備的遠(yuǎn)見卓識。我們愿意以我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為我們客戶的合作伙伴，幫助客戶降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從而幫助客戶贏得市場，并與客戶一同成長。可以說，我們所有的產(chǎn)品都是為了滿足客戶“solution”的需要而存在的。

中國工控網(wǎng)：
基于2003年中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長，各自動化廠商都取得了可喜的業(yè)績并對中國市場充滿信心；進(jìn)入2004年，中國政府的宏觀調(diào)控并未影響ROCKWELL對中國市場充滿信心的舉動，您是如何看待ROCKWELL實行本地化策略的？在ROCKWELL本地化的過程中，選擇青島有怎樣的意義？
謝銳新先生：
前面我們曾經(jīng)提到，中國市場是ROCKWELL未來最被看好的市場區(qū)域。04年是ROCKWELL在中國市場最為活躍的一年。我們先后在深圳成立了OEM應(yīng)用開發(fā)中心，羅克韋爾自動化制造(上海)有限公司，羅克韋爾自動化南京分公司以及青島分公司。這一切都都是我們對中國市場的肯定。我們明年還將在西安、成都設(shè)立辦公室以期更好與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹献鳎餐χ袊闹圃鞓I(yè)及自動化整體行業(yè)發(fā)展。
本地化是個慎重的問題。事實上，我們在大連的軟件研發(fā)中心、上海的制造中心、深圳的OEM應(yīng)用開發(fā)中心以及南京、青島的分公司都在積極的為中國各地的用戶盡職盡責(zé)的服務(wù)。我們希望通過我們當(dāng)?shù)氐姆止竞颓郎棠軌驇椭蛻籼岣呱a(chǎn)效率和安全性，即以更快的速度生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，降低總體成本，縮短產(chǎn)品投放市場的周期。我們始終以客戶為導(dǎo)向，利用本地的快捷服務(wù)及全球營銷體系共同服務(wù)全球各地市場。我們不倡導(dǎo)獨立的銷售產(chǎn)品，我們更希望通過為客戶提供整體的解決方案來提升客戶的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品品質(zhì)。
青島是中國十分重要的工業(yè)生產(chǎn)基地之一，創(chuàng)造了在中國及世界上眾多著名的品牌，世界500強(qiáng)企業(yè)中也有近50家落戶在了青島，這也是吸引羅克韋爾自動化來到青島的原因。最近山東省政府提出“打造自動化基地”的說法，而青島是發(fā)展山東的“龍頭”。事實上，我們的青島分公司的成立也與之有異曲同工之妙。同時，我們更從與青島本地企業(yè)的合作當(dāng)中體會到青島無限的經(jīng)濟(jì)前景，以及青島在山東所獨具的重要戰(zhàn)略商業(yè)地位。青島的市場潛力巨大，軟控業(yè)發(fā)達(dá)，而象青鋼、青電、冶金、煙草、港口、食品飲料、輕工等行業(yè)都表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。目前，我們的發(fā)展速度還小于山東GNP的發(fā)展速度。但是，這是由于我們的同行進(jìn)入這個地區(qū)較我們更早，已經(jīng)有一定的客戶基礎(chǔ)。我們將通過尋找更優(yōu)秀的合作伙伴，重視渠道建設(shè)，與合作伙伴一起為青島及整個山東地區(qū)的客戶提供從小元器件到自動化系統(tǒng)的完整解決方案，包括PLC、標(biāo)準(zhǔn)變頻器、中高壓變頻器、傳動系統(tǒng)、工程服務(wù)等等。
我們期待，羅克韋爾自動化能夠借助分公司的成立與這一地區(qū)的企業(yè)成為最有價值的合作伙伴。

中國工控網(wǎng)：
據(jù)中國工控網(wǎng)的市場研究顯示，ROCKWELL在高端自動化市場表現(xiàn)優(yōu)異。中國政府“點剎”的宏觀調(diào)控政策――主要控制基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模，無疑會影響ROCKWELL表現(xiàn)優(yōu)異的高端自動化市場，這一變化是否會影響到ROCKWELL的預(yù)期目標(biāo)？
謝銳新先生：
可以肯定的說，這是一件好事！
國家的調(diào)控政策主要針對無經(jīng)濟(jì)效益的項目，比如地產(chǎn)市場的投資過熱等涉及不良金融貸款問題的項目。而ROCKWELL對中國市場的投資主要集中在中國的基礎(chǔ)設(shè)施、制造、工廠自動化等高端領(lǐng)域。
同時，ROCKWELL一直非常注意控制投資風(fēng)險。可以說“公司自身的價值觀為我們避免了風(fēng)險”。
國家的對基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模的控制，從某種程度上講可能會對冶金、水泥等行業(yè)帶來一定的影響。但是，象電力、交通、水利甚至汽車輪胎等行業(yè)仍將保持持續(xù)的高速發(fā)展。ROCKWELL一直緊隨行業(yè)發(fā)展，致力于滿足行業(yè)應(yīng)用需求，為行業(yè)提供針對性解決方案。以期幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，提高企業(yè)競爭力。ROCKWELL一直與世界知名企業(yè)進(jìn)行合作，如：膠片行業(yè)的柯達(dá)；石油化工行業(yè)的杜幫；汽車行業(yè)的通用汽車；輪胎行業(yè)的米其林、固特異；啤酒行業(yè)的喜力、百威；日化行業(yè)的寶潔等。這樣穩(wěn)定且權(quán)威的合作可以保證ROCKWELL強(qiáng)勁且高速的發(fā)展態(tài)勢。

中國工控網(wǎng)：
在我們最近的一次市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，羅克韋爾的系統(tǒng)集成商的技術(shù)能力和忠誠度普遍高于其他廠商，羅克韋爾在系統(tǒng)集成商管理上有什么獨特之道？系統(tǒng)集成商在羅克韋爾的戰(zhàn)略中處于什么樣的位置？羅克韋爾的系統(tǒng)集成商和工程系統(tǒng)集成商是否有區(qū)別呢？
謝銳新先生：
ROCKWELL一直重視與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成商的合作，我們希望在合作中尋求共同的價值，與合作伙伴一道走向成功，成為各行各業(yè)的企業(yè)長期的最有價值的自動化解決方案供應(yīng)商。
談到系統(tǒng)集成商的技術(shù)能力和忠誠度的問題，我們這樣認(rèn)為：我們希望與系統(tǒng)集成商的合作是建立在相互信任和互惠互利的基礎(chǔ)上的。我們?yōu)樗麄兲峁┡嘤?xùn)、技術(shù)支持、幫助他們增強(qiáng)其自身的市場競爭力；幫助他們做好降低成本的工作；告訴他們?nèi)绾斡徊⑴c他們共同推廣市場，開展市場活動。我們希望將ROCKWELL高品質(zhì)的產(chǎn)品與系統(tǒng)集成商低成本的、本地化的市場資源相融合，共同發(fā)展。
ROCKWELL和我們的系統(tǒng)集成商都秉持“客戶導(dǎo)向”這一根本原則。我們不會把風(fēng)險高、利潤少的項目甩給我們的集成商去做。我們是與我們的集成商共進(jìn)退的。我們在任何行業(yè)、任何項目上，都會幫助他們?yōu)槲覀兊慕K端客戶做好任何服務(wù)。
至于我們的系統(tǒng)集成商（ESP）與工程系統(tǒng)集成商（SP）的區(qū)別在于，我們的SP專注于全國不同的行業(yè)，以及不同行業(yè)的不同應(yīng)用過程、階段。可能是特定、具有較強(qiáng)競爭實力的一些行業(yè)；ESP，主要是一些不具備太高技術(shù)實力和行業(yè)經(jīng)驗的規(guī)模較小的一些系統(tǒng)集成商。我們同樣也會幫助他們不斷發(fā)展、進(jìn)步甚至成為我們的SP。

中國工控網(wǎng)：
在產(chǎn)品方面，ROCKWELL時有自己獨到的新作，CompactLogix、Kinetix集成運(yùn)動控制系統(tǒng)是ROCKWELL最新推出的兩款產(chǎn)品，能為我們介紹一下這兩款產(chǎn)品及其應(yīng)用價值嗎？
謝銳新先生：
ROCKWELL一直倡導(dǎo)并積極推廣全集成架構(gòu)的概念，也就是“通過智慧的產(chǎn)品體現(xiàn)其無所不在的價值，以幫助企業(yè)搭建整合的自動化生產(chǎn)架構(gòu)。”客戶在應(yīng)用集成架構(gòu)的時候，就會同時擁有靈活的控制和實時處理數(shù)據(jù)的能力，而客戶也將在任何時間以多種靈活的方式察看到任何地方的數(shù)據(jù)。ROCKWELL今年向業(yè)界新推出的CompactLogix和ViewAnyWare產(chǎn)品就很好的體現(xiàn)了這一集成架構(gòu)的理念。CompactLogix 是ControlLogix的極大補(bǔ)充，是專為中小型企業(yè)發(fā)展應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)品。它同時取代了傳統(tǒng)PLC和多回路 控制器，并可通過網(wǎng)絡(luò)集成伺服控制，實現(xiàn)了真正意義上的一體化中小型控制系統(tǒng)。而“無所不在”監(jiān)控戰(zhàn)略——ViewAnyWare產(chǎn)品在推出不久后便成為在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的可伸縮的、監(jiān)測與控制統(tǒng)一的平臺，市場反映積極。另外值得一提的還有ROCKWELL Kinetix產(chǎn)品。Kinetix產(chǎn)品是運(yùn)動控制領(lǐng)域真正的突破性產(chǎn)品，它為機(jī)械設(shè)計帶來無比的靈活性，為制造層帶來空前的高效性。集成架構(gòu)已經(jīng)成為一種趨勢，她帶給我們強(qiáng)大的功能性、高度的靈活性和無可比擬的靈活性和開放性，更重要的是，她為我們更大程度的節(jié)約了成本。所有這一切，無疑再次體現(xiàn)出羅克韋爾自動化“簡單源于智慧 價值無所不在”產(chǎn)品理念。


“與中國客戶共同成長<