綠色手機(jī)、無線上網(wǎng)已經(jīng)成了時(shí)尚的代名詞。越來越多的人因?yàn)槁?lián)通、移動(dòng)的無線增值業(yè)務(wù)而熟悉了CDMA/GPRS。無線通信技術(shù)作為一個(gè)新興的技術(shù)進(jìn)入中國，正引發(fā)著一場通信領(lǐng)域的變革。
“時(shí)尚”，對于產(chǎn)品供應(yīng)商而言即意味著競爭。年輕的廈門桑榮科技有限公司恰恰成長于這種競爭環(huán)境中，矢志于無線數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的耕耘，短短兩年間，其GPRS產(chǎn)品在全國已擁有300多家客戶，成為國內(nèi)無線數(shù)據(jù)通信終端產(chǎn)品領(lǐng)域的后起之秀。就此，中國工控網(wǎng)記者采訪了廈門桑榮科技有限公司董事長王煒先生。


中國工控網(wǎng)：桑榮科技自2002年開始關(guān)注基于GPRS/CDMA的2.5G無線應(yīng)用技術(shù)，在兩年內(nèi)迅速成長，請為我們簡要地介紹一下桑榮的發(fā)展歷程。
王煒先生：廈門桑榮科技有限公司2002年初開始關(guān)注基于GPRS/CDMA 的2.5G和3G無線應(yīng)用技術(shù)，并致力于無線通信傳輸終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，總公司設(shè)在廈門，研發(fā)和生產(chǎn)設(shè)在福州，在深圳、北京等地設(shè)立了營銷分公司。于2003年成為廈門市科技局重點(diǎn)扶植的高科技企業(yè)。為了給市場提供穩(wěn)定可靠、功能完善的工業(yè)產(chǎn)品，公司自主開發(fā)了完整、穩(wěn)定的TCP/IP協(xié)議棧，密切深入各行業(yè)實(shí)際的應(yīng)用現(xiàn)場，依靠國外通信模塊的強(qiáng)勁技術(shù)支持，最終為客戶研發(fā)了具有完美品質(zhì)的行業(yè)傳輸終端產(chǎn)品。
公司自成立以來，已經(jīng)推出了基于GSM、GPRS和CDMA 1X等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的工業(yè)級(jí)Modem和智能 DTU，其中Saro100 GSM 工業(yè)Modem、Saro1000 GPRS 工業(yè)Modem、Saro1000P GPRS DTU、Saro2000 CDMA 工業(yè) Modem、Saro2000P CDMA DTU等系列產(chǎn)品已經(jīng)廣泛、長期、大量應(yīng)用于電力、石油、水利、環(huán)保、氣象、水務(wù)、交通運(yùn)輸、煤礦、金融、市政等許多行業(yè)。 Saro系列產(chǎn)品以技術(shù)扎實(shí)、性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、靈活可靠、服務(wù)及時(shí)等諸多優(yōu)勢深得各行業(yè)客戶好評(píng)，其關(guān)鍵的核心技術(shù)：已經(jīng)獲得國家著作權(quán)的TCP/IP協(xié)議棧軟件，一直處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

中國工控網(wǎng)：無線數(shù)據(jù)通信是個(gè)非常新的領(lǐng)域，隨著市場需求的快速增長，競爭也日漸激烈，請問桑榮是如何定位自己的行業(yè)地位的？與眾多的競爭對手相比，桑榮自身的優(yōu)勢和不足分別體現(xiàn)在哪里？
王煒先生：無線通信領(lǐng)域不僅是個(gè)非常新也非常廣的領(lǐng)域，作為一個(gè)正在成長的民營高科技企業(yè)，我們不可能涉足無線領(lǐng)域的各個(gè)方面，我們很看好GPRS/CDMA這一數(shù)據(jù)分組交換的新技術(shù)。通過對原有數(shù)據(jù)傳輸方式的深入了解，我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)時(shí)性、永遠(yuǎn)在線及費(fèi)用等方面，原來的有線傳輸及無線電臺(tái)傳輸?shù)确绞酱嬖谠S多局限性，而GPRS/CDMA無線數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)勢恰好給這些方面很好的彌補(bǔ)，于是我們選擇定位在GSM/GPRS/CDMA等無線終端的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并立志將GPRS/CDMA數(shù)傳終端產(chǎn)品做專、做精，為中國的無線應(yīng)用市場提供穩(wěn)定可靠、功能強(qiáng)大的終端產(chǎn)品，與廣大系統(tǒng)集成商、行業(yè)設(shè)備廠商、各地聯(lián)通、移動(dòng)運(yùn)營商一起，推動(dòng)我國行業(yè)無線通信的有效應(yīng)用。
和同行相比，我們有幾個(gè)比較明顯的優(yōu)勢。
第一，從技術(shù)層面來說，我們的優(yōu)勢是擁有核心的技術(shù)和穩(wěn)定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們自己研發(fā)了完整、穩(wěn)定的TCP/IP協(xié)議棧，成為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有核心技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)之一，并率先取得了國家著作權(quán)證書（證書號(hào)為：2003SR4845）。因?yàn)槲覀儞碛凶约旱牡讓訁f(xié)議棧，所以理論上我們可以無限地?cái)U(kuò)展TCP/IP之上的所有功能，可以針對不同行業(yè)的應(yīng)用需求，為不同的客戶群體提供不同版本的軟硬件，讓客戶可以根據(jù)自身的技術(shù)實(shí)力輕松地實(shí)現(xiàn)自己需要的功能，這對于行業(yè)內(nèi)快速推動(dòng)GPRS/CDMA的成功應(yīng)用至關(guān)重要。

從企業(yè)內(nèi)部核心競爭力方面講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，無疑就是人才的競爭，桑榮公司擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)，非常注重企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定，注重核心技術(shù)的自主研發(fā)，注重企業(yè)內(nèi)部管理的建設(shè)， “立人為本，內(nèi)誠外毅”，桑榮公司始終把人才培養(yǎng)放在第一位，我們不僅注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、還非常重視員工的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)、構(gòu)建了員工激勵(lì)和約束機(jī)制，將企業(yè)的文化貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)支持等每個(gè)環(huán)節(jié)。

第二，我們具備完善的服務(wù)體系和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，售前盡量解決客戶的技術(shù)疑問，幫助客戶根據(jù)實(shí)際應(yīng)用，比如相應(yīng)RS232、RS485、TTL電平等硬件接口，理性選擇適合自己的產(chǎn)品；我們還根據(jù)客戶的技術(shù)能力和技術(shù)需求提供了各種軟件版本，主要有：基于半透明（AT態(tài)）的onelink版和manylink版，客戶可以在我們的協(xié)議包基礎(chǔ)上做二次開發(fā)；還有就是基于透明傳輸?shù)膯蜪P版、主副IP版、遠(yuǎn)程修改參數(shù)版本等多種軟件，客戶可以根據(jù)需求隨意下載，為客戶創(chuàng)造了技術(shù)上良好的個(gè)性服務(wù)，在產(chǎn)品返修等維護(hù)上我們也給予了很好的保障。
桑榮尚屬于成長型企業(yè)，除了企業(yè)快速發(fā)展過程帶來的一些小問題外，就目前而言沒有明顯的弱勢，但企業(yè)要做強(qiáng)做大的道路還很遙遠(yuǎn)，桑榮也只是擁有一部分核心技術(shù)，盡管在國內(nèi)的GPRS/CDMA無線終端核心技術(shù)方面尚屬領(lǐng)先，但跟國外同行相比，仍舊差距很大。

中國工控網(wǎng)：眾所周知，在無線通信領(lǐng)域，高端市場一直被國外廠商所占據(jù)，而大部分的國內(nèi)廠商也都僅僅把自己的產(chǎn)品定位在中、低端應(yīng)用中。可是，桑榮卻期望在高端市場上有所作為。請問桑榮與國際高端廠商相比競爭優(yōu)勢何在？
王煒先生：確切地說，我們目前的產(chǎn)品尚沒有達(dá)到高端的水平，由于我們在底層協(xié)議軟件方面花了不少時(shí)間，所以我們正朝高端產(chǎn)品努力。無線通信領(lǐng)域的涵義很廣，就目前我們所定位的產(chǎn)品，屬于行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈中很小的一方面，僅僅是數(shù)據(jù)傳輸終端部分，從技術(shù)和產(chǎn)品的角度都不存在跟國外廠家相沖突的地方。相反，我們產(chǎn)品中所采用的通信模塊就是國外同行成熟的技術(shù)產(chǎn)品，我們依賴于外國的高端技術(shù)，比如我們一直在采用德國 Siemens、法國Wavecom、美國Motolora、日本的Sony Ericsson等模塊。同時(shí)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品也有小部分銷往國外，在國外同行業(yè)得到很好的應(yīng)用。所以說，在我們專注的領(lǐng)域，我們與國際高端廠家之間更多的是合作而不是競爭。

桑榮之所以有能力把自己定位在行業(yè)通信終端產(chǎn)品的高端市場，是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢、穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍及良好的市場素質(zhì)，我們很充分地了解國內(nèi)各行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，充分地了解各系統(tǒng)集成商客戶的需求，了解運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)狀況和資費(fèi)情況，可以有效為客戶提供系統(tǒng)解決方案；我們有著一大批忠誠度較高的客戶群，有著穩(wěn)定完善的產(chǎn)品線，有著全方位的技術(shù)支持，由于采用自己的協(xié)議，我們的產(chǎn)品通過軟硬件完美解決了工業(yè)產(chǎn)和品不穩(wěn)定的情況，在各行業(yè)取得了成功應(yīng)用并享有良好的聲譽(yù)。

中國工控網(wǎng)：據(jù)我了解，目前有些無線產(chǎn)品供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不是很穩(wěn)定，如何大幅度、高效、負(fù)責(zé)地推動(dòng)GPRS/CDMA的行業(yè)運(yùn)用，桑榮科技有什么對策？
王煒先生：對于數(shù)據(jù)傳輸終端產(chǎn)品，穩(wěn)定肯定是第一位的。雖然在系統(tǒng)項(xiàng)目中所占資金比重不大，但其穩(wěn)定與否對整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。目前比較能夠滿足行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品是帶IP協(xié)議棧軟件的終端，可以直接與單片機(jī)、傳感器、PLC等各鐘設(shè)備連接，然而，我們這個(gè)行業(yè)的GPRS/CDMA智能終端產(chǎn)品基本上是采用模塊加協(xié)議的方式，而同行有不少是采用第三方的協(xié)議棧，因此其產(chǎn)品的穩(wěn)定性很難通過自己的技術(shù)進(jìn)行有效控制，采用的協(xié)議棧直接影響產(chǎn)品的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。而我們是自己研發(fā)的協(xié)議棧，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、功能、擴(kuò)展性都可以由我們自己掌握。另外，桑榮有一些獨(dú)特的技術(shù)，如雙重校驗(yàn)控制、分布式數(shù)據(jù)處理、多路復(fù)用機(jī)制等，能有效的提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的安全性，真正實(shí)現(xiàn)高速、高效、可靠的數(shù)據(jù)傳輸。
關(guān)注GPRS/CDMA技術(shù)和應(yīng)用的行業(yè)越來越多，包括不少的高校及科研機(jī)構(gòu)，GPRS/CDMA無線傳輸技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛。與此同時(shí)，也出現(xiàn)了一些技術(shù)問題，比如網(wǎng)絡(luò)覆蓋率問題、網(wǎng)絡(luò)帶寬問題、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題，以及資費(fèi)問題等，對此運(yùn)營商都逐一給予了有效的解決。我們終端廠家也根據(jù)客戶實(shí)際使用中遇到的問題，不斷完善功能，提升服務(wù)。比如，我們?yōu)榱藴p少無人值守站終端的維護(hù)量，在GPRS/CDMA終端產(chǎn)品上增加了多重看門狗功能，讓終端自身判斷和實(shí)現(xiàn)掉線重?fù)堋⒛K死機(jī)復(fù)位、斷電重啟等功能，減輕了技術(shù)人員親臨現(xiàn)場的負(fù)擔(dān)。我們不帶IP的工業(yè)MODEN也對類似問題做了相應(yīng)處理，能夠很有效地解決模塊死機(jī)的問題。同時(shí)，在總結(jié)各行業(yè)實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們將不斷開發(fā)能滿足廣大客戶需求的日臻穩(wěn)定的產(chǎn)品。

中國工控網(wǎng)：桑榮產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)，比如電力、水利、交通運(yùn)輸、金融等。到目前為止，貴公司取得了哪些業(yè)績？
王煒先生：由于我們潛心于核心技術(shù)的自主研發(fā)，進(jìn)入行業(yè)市場稍微晚了些，但我們產(chǎn)品自2002年6月推出以來，在包括環(huán)保、水利、自來水、電力、煤礦、市政、氣象、金融、油田等許多行業(yè)得到了廣泛使用。
2003年初，福建省環(huán)保GPRS實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)，是全國環(huán)保行業(yè)較早而且點(diǎn)數(shù)較多的GPRS項(xiàng)目，我們有機(jī)會(huì)作為GPRS終端提供商參與了這個(gè)項(xiàng)目，這為我們桑榮GPRS終端產(chǎn)品在環(huán)保行業(yè)累積了豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。
2003年5月，福建水利廳防汛辦針對水文預(yù)測實(shí)時(shí)性的需求，對閩江流域的水位、雨量采集傳輸采用GPRS技術(shù)，同時(shí)選擇了我們公司的GPRS DTU終端產(chǎn)品，由于這個(gè)項(xiàng)目使用環(huán)境比較惡劣，而且對省電要求較高，這就要求我們的產(chǎn)品具有掉線實(shí)時(shí)重?fù)芄δ堋⑦h(yuǎn)程有效喚醒功能、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)復(fù)位功能、死機(jī)實(shí)時(shí)斷電重啟功能等，通過福建水利部門的成功應(yīng)用，我們GPRS DTU產(chǎn)品性能得到很大提升和完善，基本可以滿足各種運(yùn)用環(huán)境的需求。
淮南電力電網(wǎng)自動(dòng)化遠(yuǎn)程遙測、河南煤礦遠(yuǎn)程安全監(jiān)測、廈門自來水管網(wǎng)供壓遠(yuǎn)程傳輸?shù)仍S多成功的應(yīng)用，極大地豐富了我們的產(chǎn)品在各行業(yè)遙測領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。隨著GPRS技術(shù)的日益發(fā)展，我們終端產(chǎn)品也逐步得到廣泛、深入的使用。兩年多以來，我們還在銀行ATM自動(dòng)刷卡系統(tǒng)、城市路燈監(jiān)控系統(tǒng)、城市管網(wǎng)集中供