正如最近媒體頭條所報道的，網(wǎng)絡安全破壞已經(jīng)造成了企業(yè)的重大損失、客戶信任的喪失以及對組織公信力的傷害。

僅2014一年，黑客就從金融服務公司JP摩根大通銀行盜取了超過七千六百萬條記錄，從醫(yī)療保健提供商Anthem公司盜取了超過八千萬條客戶記錄。

2013年和2014年兩年，由于目標數(shù)據(jù)泄露，所造成的網(wǎng)絡安全相關費用就超過一億六千二百萬美元。

盡管對于任何工業(yè)領域，由于數(shù)據(jù)泄露導致的財務費用都令人吃驚，但是在能源領域尤其嚴重，僅僅停機一個小時，由于無法生產(chǎn)所造成的損失就可能達到成百上千萬美元，甚至還有可能對整個企業(yè)的生產(chǎn)造成巨大的損害。

網(wǎng)絡安全風險：運營與聲譽

能源公司正在加速實施全面的網(wǎng)絡安全程序和政策。尤其是石油和天然氣組織，其管理和發(fā)電工業(yè)有所不同，正面臨著由工業(yè)控制系統(tǒng)漏洞所造成的巨大風險。

例如，據(jù)某石油和天然氣公司估算，如果某個控制系統(tǒng)的人機界面（HMI）故障，導致系統(tǒng)停機兩天而無法進行生產(chǎn)，給組織造成的損失預計高達一千兩百萬美元。

這個計算權衡了等待下一年安裝網(wǎng)絡安全保護措施而不是馬上實施所帶來的風險?？紤]到?jīng)]有實施安全程序所造成的運營和聲譽損失，在網(wǎng)絡安全問題上能源企業(yè)確實容不得半點延遲。

一般情況下，能源工業(yè)所用的控制設備比商業(yè)網(wǎng)絡的設備要落后一些。在商業(yè)環(huán)境中，系統(tǒng)已經(jīng)完成軟件、硬件的升級換代，可以有效的應對目前的攻擊，而這些攻擊一般針對過時的系統(tǒng)或網(wǎng)絡中的粗心錯誤。

給工業(yè)控制系統(tǒng)漏洞打補丁??

很多大規(guī)模泄露的根本原因在于：網(wǎng)絡上殘存的、未打補丁的設備成為整個網(wǎng)絡的漏洞。對于工業(yè)控制系統(tǒng)（ICS）而言，給網(wǎng)絡打補丁不僅僅是升級iPhone的APP，或者是升級個人電腦的軟件那么簡單。

補丁管理是一項耗時的行動，為了能夠確實起到應有的作用，必須進行完整的運行測試。通過仿真工廠環(huán)境，對補丁管理進行驗證，這有助于能源企業(yè)以一種有效的方式來管理補丁，確保系統(tǒng)的運行并保護系統(tǒng)免受最新已知漏洞的拖累。

??自助式補丁管理??

自助式補丁管理是根據(jù)自己的時間安排，利用反病毒方案來實施整個打補丁流程。如果使用的是微軟操作系統(tǒng)，那么他們依賴微軟及防病毒軟件提供商所提供的補丁，親自進行測試、確認，并完成最后的更新。

根據(jù)工廠規(guī)模大小，該項工作有可能是一項繁重的任務。如果一個工廠，控制網(wǎng)絡上只有5臺計算機，那么在每臺計算上分別手動實施更新，是可行的；在某些地區(qū)的工業(yè)設施，控制網(wǎng)絡上可能會有多達85臺計算機。如果逐個升級，不僅升級過程需要耗費大量的時間，而且會增加過程的風險。

如果人工管理補丁并確保所有的計算機系統(tǒng)都得到升級，那么自助式補丁管理實施者將會承擔100%的風險。如果補丁意外需要系統(tǒng)停機，那么該公司就會由于這些非計劃停機減少收入。而且，很多“自助式”方法需要USB驅(qū)動將補丁拷貝到每個計算機系統(tǒng)。

據(jù)雷神公司和波耐蒙研究所最近所做的一項關于安全行為的調(diào)查研究，超過半數(shù)（52%）的調(diào)查響應者在過去三個月中，曾經(jīng)將別人給他的USB插入到計算機中。

在石油、天然氣和發(fā)電領域內(nèi)，始終存在的一個擔心是：潛在的、來自內(nèi)部的攻擊風險。使用別人的USB設備，或者將其遺留在某個不安全的區(qū)域，可能會使內(nèi)部不相關人員控制可移動設備。將被盜用的USB設備連接到控制網(wǎng)絡，可能會將惡意軟件引入到網(wǎng)絡中，從而對系統(tǒng)和運營造成巨大的損害。

當用戶轉(zhuǎn)而依賴可信的安全服務提供商，這些服務商可以采取必要的措施，確保在整個升級服務實施的過程中，他們的供應鏈是安全的，這樣就基本上可以消除風險，并將其責任從自助實施者轉(zhuǎn)移到服務商身上。

??經(jīng)驗證的補丁管理??

當選擇第三方補丁管理方案時，用戶可以選擇一攬子解決方案或者綜合服務。供應商根據(jù)操作系統(tǒng)軟件以及硬件，搜集工廠設施所必須的補丁，并將一攬子升級補丁分享給工廠運行人員，并由其自行實施升級。

這種選擇降低了識別升級補丁所需要的工作量，將其打包并按時升級。但是，用戶仍然負有責任，需要在部署實施前，測試這些補丁并消除任何潛在的負面影響。

未經(jīng)測試的補丁，在工業(yè)控制環(huán)境下是不穩(wěn)定的。因為沒有測試，運行人員就無法預測特定系統(tǒng)會如何響應處于“原始”狀態(tài)的補丁。在2014年，為工業(yè)控制系統(tǒng)發(fā)布的操作系統(tǒng)補丁中，每12個就有10個需要針對實際的工業(yè)環(huán)境進行修改，以避免并發(fā)問題、停機、或新的漏洞。

經(jīng)驗證的補丁管理，能夠在虛擬的現(xiàn)場環(huán)境下，或者是實驗室中所模擬的工廠環(huán)境下運行補丁，以便在補丁真正實施前識別出可能存在的任何不兼容問題。這樣就使得運行人員，可以確定需要何種替代方案來確保運行時間，保護系統(tǒng)免受網(wǎng)絡安全攻擊。

圖中所示為一個經(jīng)驗證的補丁管理系統(tǒng)，正在某網(wǎng)絡資產(chǎn)保護測試實驗室中進行測試。這個過程可以確保控制系統(tǒng)網(wǎng)絡在正式實施補丁升級以后能夠保持在線和安全。

雖然在供應商的培訓幫助之下，進行虛擬測試，要比不測試更有效，但是在功能上仍然存在一定的局限性，因為有時虛擬環(huán)境并不能暴露出在工廠環(huán)境下的所有問題。

安全的外部實驗室環(huán)境，具有實際可用于測試的硬件和軟件，是確保工業(yè)控制系統(tǒng)每月獲得經(jīng)驗證補丁的最佳途徑。這個過程有助于確保工業(yè)控制系統(tǒng)的安全及最新版本，這樣惡意軟件和惡意攻擊就不能操控系統(tǒng)漏洞。 失敗的補丁策略??

能源公司已經(jīng)感受到失敗的補丁管理策略所帶來的負面影響。在某個能源公司，其HMI使用的是過時的操作系統(tǒng)，供應商不再為其提供持續(xù)的補丁升級服務。

惡意軟件入侵該系統(tǒng)，從而影響到生產(chǎn)。除了產(chǎn)量的降低及被動停機外，公司還需要啟動調(diào)查程序，確定造成停機的原因，這又會需要更多的人力，進一步降低了生產(chǎn)率。

為了避免此種情況的發(fā)生，企業(yè)應該利用經(jīng)驗證的補丁管理系統(tǒng)，定期對系統(tǒng)進行升級管理，同時還應管理過時的軟件和硬件；預防式的生命周期管理能夠避免費時、費力、費錢的被動停機。 　　

??保護互聯(lián)設備??

隨著更多的技術應用于工廠環(huán)境，也就更迫切的需要驗證安全組態(tài)和補丁，以確保穩(wěn)定可靠的控制系統(tǒng)網(wǎng)絡。工業(yè)環(huán)境下互聯(lián)設備的安全，不同于保護商業(yè)數(shù)據(jù)中心的安全。

此外，工業(yè)企業(yè)必須明白，信息技術（IT）和運營技術（OT）在實施強大的網(wǎng)絡安全策略所面臨的挑戰(zhàn)以及兩者之間的差異。OT安全領域應當與當前所存在的傳統(tǒng)IT檢測系統(tǒng)有根本的區(qū)別。

就像其它工業(yè)一樣，ICS的網(wǎng)絡安全，很有可能會逐步過渡到托管型服務實踐，而不是組織內(nèi)部或供應商提供的解決方案。隨著工業(yè)企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡安全，他們必須認識到成功的補丁管理是安全以及高產(chǎn)企業(yè)的基石。（作者：Dana Pasquali）